Une pharmacie est un lieu de santé, de conseil et de proximité.
 

Mais c’est aussi un lieu exposé, où circulent :

• Des médicaments sensibles

• Des produits à risque

• Des substances détournées

• Des personnes en situation de stress

• Des clients parfois instables
   

Les agressions en pharmacie sont malheureusement en augmentation.
 

Elles peuvent être liées :

• À un refus de délivrance

• À une rupture de stock

• À une ordonnance contestée

• À une dépendance médicamenteuse

• À une tentative de fraude
   

Le bouton anti-agression pharmacie permet de réagir rapidement sans mettre en danger le personnel.

Bouton anti-agression pour pharmacie : un dispositif discret et permanent

Le bouton anti-agression est un dispositif d’alerte silencieux, installé dans les zones stratégiques de l’officine.
 

Il permet au pharmacien ou à un collaborateur de déclencher une alerte en toute discrétion.
 

Il est particulièrement adapté à l’environnement sensible des pharmacies, où la gestion des tensions doit rester maîtrisée.
 

Le bouton panique pharmacie reste accessible en permanence, même en période d’affluence.

Où installer les boutons anti-agression en pharmacie ?

Le positionnement des boutons est essentiel pour garantir leur efficacité.
 

Lors de l’étude préalable, Ariacom Pro identifie les zones les plus sensibles.
 

Les boutons sont généralement installés :
 

Au comptoir principal

C’est la zone la plus exposée aux conflits, aux refus de délivrance et aux discussions tendues.
 

Dans l’espace délivrance

Là où sont manipulés les médicaments sensibles et les ordonnances.
 

En zone de préparation

Pour permettre aux préparateurs et pharmaciens de déclencher une alerte si nécessaire.
 

En réserve ou arrière-boutique

Pour sécuriser les zones non accessibles au public.

Mais aussi
 

Les boutons peuvent être portés sous forme de collier afin d’être mobile.

Gérer les fausses ordonnances et les médicaments à risque

Les pharmacies sont régulièrement confrontées à des tentatives de fraude.
 

Certaines personnes utilisent de fausses ordonnances pour obtenir des médicaments pouvant provoquer :

• Une montée de tension

• Une dépendance

• Des effets psychotropes

• Des usages détournés
   

Ces situations peuvent rapidement dégénérer lorsqu’un refus est annoncé.
 

Le bouton anti-agression pharmacie permet :

• De sécuriser le professionnel

• De gérer calmement le refus

• D’alerter discrètement

• D’éviter les confrontations

• De protéger l’équipe
   

C’est un outil essentiel pour faire face aux situations liées aux fausses ordonnances en pharmacie.

Bouton anti-agression GSM avec écoute environnementale

Le bouton anti-agression Ariacom Pro fonctionne via le réseau GSM.
 

Il est totalement autonome et ne dépend pas de votre connexion internet.
 

En cas d’alerte, un appel automatique est émis vers l’interlocuteur défini : police municipale, centre de supervision ou responsable désigné.
 

La personne qui reçoit l’appel peut alors :

• Décrocher immédiatement

• Écouter ce qu’il se passe dans la pharmacie

• Évaluer le niveau de tension

• Identifier une agression réelle

• Adapter l’intervention
   

Grâce à l’écoute environnementale, les forces de l’ordre disposent d’informations concrètes avant leur arrivée.
 

Ce système permet une intervention mieux préparée et plus efficace.

Sécurité pharmacie : travailler sereinement au quotidien

Un environnement sécurisé est indispensable pour exercer sereinement.
 

Lorsque les équipes se sentent protégées, elles peuvent se concentrer sur leur mission de santé publique.
 

Le bouton anti-agression pharmacie permet :

• De réduire le stress

• D’améliorer le climat de travail

• De renforcer la confiance

• De rassurer les collaborateurs

• De prévenir les situations à risque
   

C’est un véritable outil de prévention, et pas seulement un dispositif d’urgence.